• pic1
  • pic2
  • pic3
Центр Детского и Юношеского Туризма и Экскурсий (юных туристов) г. Ростова-на-Дону

Обращения граждан

​В обращении может содержаться заявление, жалоба, предложение или запрос.

  1. Устные обращения граждан в виде телефонограмм в приемную МБУ ДО ЦДЮТур  направляются по каналам электрической связи по телефонам: +7 (863) 251-42-10
  2. Обращения граждан в письменной форме могут быть переданы в приемную МБУ ДО ЦДЮТур по адресу:  г. Ростов-на-Дону, ул. Каяни, 14, пн-пт с 08.00-16.30
  3. Обращения граждан в письменной форме могут быть направлены в адрес МБУ ДО ЦДЮТур почтовым отправлением, по адресу:  г. Ростов-на-Дону, ул. Каяни, 14, пн-пт с 08.00-16.30
  4. Обращения граждан в форме электронного документа могут быть направлены:
    • по адресу электронной почты МБУ ДО ЦДЮТур: sdtur-don@mail.ru;

​Гражданин в своем обращении в МБУ ДО ЦДЮТур в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, или почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме, наименование государственного органа, либо фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии) соответствующего должностного лица МБУ ДО ЦДЮТур, либо его должность, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.
​В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к обращению соответствующие документы и материалы либо их копии.

​Гражданин при рассмотрении его обращения в МБУ ДО ЦДЮТур имеет право:

  1. представлять дополнительные документы и материалы либо обращаться с просьбой об их истребовании, в том числе в электронной форме;
  2. знакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотрения обращения, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну; получать письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов;
  3. получать уведомление о переадресации обращения в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов;
  4. обращаться с жалобой на принятое по обращению решение или на действие (бездействие) в связи с рассмотрением обращения в административном и (или) судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации;
  5. обращаться с заявлением о прекращении рассмотрения обращения.

Просим с пониманием отнестись к указанным требованиям законодательства, внимательно заполнить все предложенные реквизиты и четко формулировать суть проблемы. Это значительно ускорит рассмотрение обращения.

Ознакомление гражданина с документами и материалами, касающимися рассмотрения его обращения, проводится по его заявлению в помещении МБУ ДО ЦДЮТур уполномоченным лицом, ответственным за рассмотрение обращения гражданина. Гражданин имеет право снять копии с представленных документов и материалов. После ознакомления с документами и материалами гражданин оставляет расписку об ознакомлении, которая прикладывается к материалам по рассмотрению его обращения.

Обращение не рассматривается при:

  • отсутствии фамилии и имени заявителя;
  • наличии в тексте нецензурных или оскорбительных выражений;
  • наличии в тексте угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
  • наличии в тексте вопроса, на который заявителю уже давался письменный ответ по существу в связи с ранее направленными обращениями;

При рассмотрении обращения не допускается разглашение сведений, содержащихся в обращении, а также сведений, касающихся частной жизни гражданина, без его согласия. Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований законодательства Российской Федерации о персональных данных.

Внимание! Обращения о задержке или утере почтовых отправлений (писем и посылок) необходимо направлять в раздел Контакты/Общественная приемная на официальном сайте «Почта России».

Опрос
Удовлетворены ли Вы качеством предоставляемых образовательных услуг в МБУ ДО ЦДЮТур?
Рекомендации ПДО

Экскурсии
Прием детей
elektr_ds
Мы в соцсетях
___end_odnoklass
112
logo_for_auto
К 70-летию Победы

emblema-70-risunok

инф-обр ресурсы
Официальный интернет-портал правовой информации

официальный сайт Министерства образования и науки Российской Федерации

федеральный портал "Российское образование"

 информационная система "Единое окно доступа к образовательным ресурсам"

 единая коллекция цифровых образовательных ресурсов 

федеральный центр информационно-образовательных ресурсов 

Молодежный туризм в России

оэцуОбластной экологически центр учащихся Ростовской области

пилигрим Центр детско-юношеского туризма "Пилигрим"

Новый рисунокОтдел туризма ГБОУ ДОД РО ОЭЦУ

 Дворец Творчества Детей и Молодежи города Ростова-на-Дону

Ассоциация «Живая природа степи»

Информационный портал развитие дополнительного образования детей

title2 (1)

Фонд имени Трошева Г.Н.

"Клуб Планета"

 Федеральный центр детско-юношеского туризма и краеведения

Федеральный детский эколого-биологический центр

Федерация спортивного ориентирования России

 

Федерация Спортивного ориентирования Ростовской области

спортивное ориентирование в Краснодарском крае

Краевая станция юных туристов Краснодарского края

МБУ ДО ЦДЮТиК г.Камышин

Белгородский областной Центр детского и юношеского туризма и экскурсий

республиканский центр детско-юношеского туризма

станция юных туристов Ростов Великий

Туристский портал

kubok-pobedy-orientirovanie-2016